সমাজসেবা অধিদফতর সরকারের অন্যান্য জাতিগঠনমূলক প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে অন্যতম । 1955 সালে দেশে সমাজকল্যান কার্যক্রম শুরু হলেও 1961 সালে সমাজসেবা পরিদফতরের সৃষ্টি হয়। ষাটের দশকের সৃষ্টিকৃত পরিদফতরটিই আজ সমাজসেবা অধিদফতরে উ্ন্নীত হয়েছে। এ অধিদফতরটির কার্যক্রম প্রথম দিকে ছিল শহরভিক্তিক এবং সেবামূলক। সময়ের প্রেক্ষাপটে বর্তমানে এ অধিদফতরের কার্যক্রম দেশব্যাপী তৃণমূল পর্যায়ে বিস্তৃতি লাভ করেছে । সমাজকল্যান মন্ত্রনালয়াধীন সমাজসেবা অধিদফতর দেশের দুস্থ, অবহেলিত ,পশ্চাৎপদ, দরিদ্র, এতিম, অটিষ্টিক্ ও প্রতিবন্ধী এবং সমাজের অনগ্রসর মানুসের কল্যান ও উন্নয়নের ক্ষেত্রে ব্যাপক ও বহুমুখী কর্মসূচী নিয়ে সামাজিক নিরাপত্তা বেষ্টনী সুদৃঢ় করনের লক্ষে নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছে। 1947 সালে দেশ বিভাগের পর তৎকালীন প্রাদেশিক রাজধানী ঢাকার বস্তি সমস্যা সহ নানাবিধ সামাজিক সমস্যা নিরসনে জাতিসংঘের বিশেষজ্ঞ পরামর্শে Urban Community Development Board Dhaka এর আ্ওতায় হাসপাতাল সমাজসেবা কার্যক্রম গ্রহন করা হয়। ১৯৪৩ সালে বঙ্গীয়ভবঘুরে আইন ১৯৪৪ সালে এতিম ও বিধবা সদন আইনের আওতায় পরিচালিত ভবঘুরে কেন্দ্র (সরকারি আশ্রয় কেন্দ্র) রাষ্ট্রীয় এতিমখানা (সরকারি শিশু পরিবার), পরিচালনার দায়িত্ব ১৯৬১ সালে গ্রহণ করে সৃষ্টি হয় সমাজকল্যাণ পরবর্তীতে সমাজসেবা কার্যক্রমের ব্যাপক সম্প্রসারণ ও বিস্তৃতির কারণে ১৯৭৮ সালে সরকারের একটি স্থায়ী জাতি গঠন মূলক বিভাগ হিসেবে উন্নীত হয়ে ১৯৮৪ সালে সমাজসেবা অধিদফতর হিসেবে স্বীকৃতি লাভ করে।
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের সংবিধানে ১৫ (ঘ) অনুচ্ছেদের আলোকে দেশের বিভিন্ন অনগ্রসর শ্রেণির জন্য সাংবিধানিক অধিকার পূরণের লক্ষ্যে সরকারের অভিপ্রায় বাস্তবায়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করার ক্ষেত্রে অধিদফতর পথিকৃৎ হিসেবে স্বীকৃতি। বয়স্ক ভাতা, বিধবা ও স্বামী পরিত্যক্তা দুঃস্থ মহিলা ভাতা, অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের ভাতা, প্রতিবন্ধী শিক্ষর্থীদের জন্য শিক্ষা উপবৃত্তি প্রাকৃতিক দুর্যোগ ও ঝুঁকি মোকাবেলা কর্মসূচি ইত্যাদি প্রবর্তনের ক্ষেত্রে এ অধিদফতরের ভ‚মিকা দেশে বিদেশে ব্যাপক ভাবে সমাদৃত।
উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় সমাজসেবা অধিদফতরের একটি অতীব গুরুত্বপূর্ন ইউনিট। এই কার্যালয়টি উপজেলায় সমাজসেবামূলক নানাবিধ কার্যক্রম পরিচালনা করে থাকে।
উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়ের কার্যক্রমের মধ্যে উল্লেখযোগ্য কিছু হলো বয়স্ক ভাতা, বিধবা ও স্বামী নিগৃহীতা মহিলা ভাতা, প্রতিবন্ধী ভাতা, সাধারণ আর্থিক সাহায়তা, চিকিৎসা সহায়তা, নদী ভাঙ্গনে ক্ষতিগ্রস্থদের সহায়তা, ভিক্ষুক পুনর্বাসন, শিশুদের সামাজিক নিরাপত্তা, ক্যান্সার, কিডনী, লিভার সিরোসিস, জন্মগত হৃদরোগ, স্ট্রোকে প্যারালাইজড, থ্যালাসেমিয়ায় আক্রান্ত রোগীদের সহায়তা, পল্লী মাতৃকেন্দ্র, পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রম, স্বেচ্ছাসেবী সংস্থা নিয়ন্ত্রন ও নিবন্ধন, নিবন্ধনকৃত বেসরকারি এতিমখানায় ক্যাপিটেশন গ্র্যান্ট প্রদান, সমাজকল্যাণ পরিষদের মাধ্যমে নিবন্ধনপ্রাপ্ত সংস্থাসমূহের অনুদান প্রদানে সহায়তা, আশ্রয়ন/আবাসন প্রকল্প এবং দগ্ধদের পুনর্বাসন ইত্যাদি।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস